SERVICE DOCUMENTS · REVIEW DRAFT
이용약관과 촬영 계약서 예시
아래 내용은 실제 운영 약관이나 체결된 촬영 계약이 아닙니다. 사업자 정보, 플랫폼의 거래상 역할, 수수료·환불·개인정보 정책을 확정하고 법률 검토를 받은 뒤 시행합니다. 현재 가입 과정에서 이 초안에 대한 동의를 받지 않습니다.
01 · CUSTOMER
고객 이용약관 예시
서비스와 가입
CHALLO 운영자 [상호·사업자번호·주소·연락처]는 고객이 촬영 상품을 찾고 예약·대화·계약 확인을 진행할 수 있는 서비스를 제공합니다. 실제 촬영 제공자와 CHALLO의 거래상 역할은 상품·계약 화면에 표시합니다. 고객은 정확한 연락처를 제공하고 계정을 관리합니다. 본인확인은 향후 고객과 작가에게 같은 방식으로 도입합니다.
상품·예약·결제
촬영 유형, 장소, 시간, 포함 결과물, 가격과 추가 비용은 상품·계약 화면에 표시합니다. 예약 신청만으로 결제나 촬영 계약이 완료되지 않습니다. 작가의 일정 확인과 계약서 제시 후 고객이 내용을 확인하면 향후 결제 단계로 이어집니다. 현재 온라인 결제는 제공되지 않습니다.
변경·취소·환불
변경·취소 방법과 환불 기준은 상품 및 개별 계약서에 사전 표시합니다. 구체적인 기한과 공제액은 운영 정책 확정 후 기재하며, 법에서 보장하는 고객의 권리를 제한하지 않습니다.
결과물·개인정보·문의
결과물의 인도 방식과 이용 범위는 개별 촬영 계약에 따릅니다. 고객 또는 촬영 대상자의 사진을 홍보에 사용하려면 별도 동의를 받습니다. 개인정보 처리는 별도 처리방침으로 고지합니다. 문의와 분쟁은 [고객센터 연락처]로 접수합니다.
02 · PHOTOGRAPHER
사진작가·스튜디오 이용약관 예시
입점과 상품 정보
작가는 실제 신원과 스튜디오 정보를 제출하고 CHALLO의 승인 후 상품을 공개합니다. 촬영 장소·시간·가격·추가 비용·결과물·인도 일정·변경·환불 조건을 정확히 표시하며 타인의 콘텐츠를 무단 사용하지 않습니다.
예약과 촬영 이행
작가는 고객 요청을 확인해 일정을 확정하고 결제 전에 합의 내용을 담은 촬영 계약서를 제공합니다. 고객의 계약 확인 전에는 결제 요청을 시작할 수 없습니다. 계약한 범위에 맞춰 촬영하고 결과물을 정해진 방식과 기한에 인도합니다.
고객 정보와 정산
작가는 예약 이행에 필요한 고객 정보만 사용하고 촬영 결과물의 홍보 이용에는 별도 동의를 확인합니다. 결제 주체, 수수료, 정산·세금·환불 부담은 [운영 정책 및 입점 계약]에서 확정합니다. 현재 온라인 결제와 정산은 없습니다.
위반과 분쟁
허위 상품이나 개인정보 오남용 등 중대한 위반은 소명 절차를 거쳐 이용을 제한할 수 있습니다. 고객 분쟁은 [담당 연락처]와 협력해 처리합니다.
03 · BOOKING AGREEMENT
예약별 촬영 계약서 예시
실제 계약서는 작가와 고객이 합의한 값으로 채워지고, 고객 확인 후에만 향후 결제로 이어집니다.
- 당사자
- 고객 [성명] · 촬영 제공자 [상호·연락처] · CHALLO의 역할 [확정 필요]
- 촬영
- [예약번호] · [상품명] · [일시와 장소] · [대상과 인원]
- 제공 범위
- [촬영 시간] · [원본·보정본 수량과 형식] · [추가 비용]
- 대금
- 총 [금액]원 · 계약금 [금액]원 · 잔금 [금액]원 · 결제 기한 [일시]. 현재 CHALLO 온라인 결제는 연결되지 않았습니다.
- 인도
- [선택·보정 방식] · [결과물 전달 기한과 방법] · [수정 범위]
- 변경·취소·환불
- [요청 방법] · [시점별 환불 기준] · [날씨·질병 등 불가피한 상황의 재조정 방식]. 법정 권리는 우선 적용합니다.
- 권리와 개인정보
- [고객의 결과물 이용 범위]. 홍보용 사용은 별도 선택 동의로 정합니다.
- 확인 기록
- 계약서 버전·금액·작성 시각과 고객 확인 시각을 기록합니다. 변경 시에는 새 계약 내용의 재확인 절차가 필요합니다.
상세 설계와 검토 항목은 프로젝트의 LEGAL_DRAFTS.md에 기록합니다.